QUALITÄTSENTWICKLUNG UND -SICHERUNG IM DIALOG

Im Dialog die eigene Qualität sichern und weiter entwickeln -
Qualität als pädagogisches Prinzip

Dieses Angebot richtet sich an Fachbetriebe, die ihre Autonomie und Qualität stärken wollen. Sie handeln ver­ant­wort­lich im pädagogischen Arbeitsfeld und erkennen in ihren Tätigkeiten spezifischen Sinn und Nutzen. Sie zeich­nen sich durch eine Summe von Alleinstellungsmerkmalen aus.

Im angestrebten Qualitätsprozess ist die Erlaubnis enthalten, sich aus dem bisher nur geahnten Wissen um die ei­ge­ne Qualität eine reflektierte Gewissheit zu erarbeiten. Der Qualitätsprozess wird bestimmt durch den reflexiven Dia­log und führt zu gegenseitigen Verträgen.

"Entscheidend ist, was hinten rauskommt."

Dies ist natürlich grundfalsch, weil die Güte der Produkte und damit ihr Wert während (!) der Arbeitsprozesse ent­steht. Und hier ist maßgeblich, unter welchen Bedingungen und aus welcher Sichtweise heraus die KollegInnen ihre - pä­da­go­gi­sche - Arbeit gestalten.

Nicht Modelle, nicht gut gefüllte Aktenordner und nicht Zertifikate zeigen die Qualität eines Betriebes, sondern die Art der kollegialen Kommunikation und der innerbetriebliche positive Ablauf der täglichen Arbeit - mit anderen Wor­ten: die "gelebten und vereinbarten Werte".

Diese Werte sind subjektiv, daher kann ein produktives Erarbeiten von dokumentierter Qualität nur über die Ver­stän­di­gung, d. h. mit Hilfe dialogischer Verfahren ermittelt werden. "Dialoge" führen zu können, gehört zu den Kern­kom­pe­ten­zen lernender Organisationen. Sie sichern Lernfähigkeit und Überleben. Die eigene Dialog-Fähigkeit kann durch ihre Nutzung gestärkt werden. Es geht um das Annehmen des Selbst und Gegenübers und im Dialog steckt die Chance, Überzeugungen und Gefühlen auf den Grund gehen zu können. So wird gemeinsamer Sinn ent­deckt und neues Verständnis über bereits gedachte Gedanken hinaus erreicht.

Ein Einstieg in die Qualitätsarbeit erfolgt also mit der Organisation der Kommunikation in einem Team.

Dieses Verständnis von "Qualität als pädagogisches Prinzip" hört auf, KollegInnen, Kinder und Eltern als Objekte in­sti­tu­ti­onel­ler Begehrlichkeiten zu sehen und zu benutzen ("die Arbeit am (!) Kind"), sondern stellt die täglichen Ar­beits­pro­zes­se in den Mittelpunkt des Dialoges.

"Entscheidend ist, was oben reinkommt!"

QUALITÄTSENTWICKLUNG UND -SICHERUNG IM DIALOG

Ein Qualitätssicherungs und -entwicklungskonzept für die pädagogische Praxis in Kitas

Organisation:

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Ansprechpartner:

Dr. Reinhard Pirschel (04402-928410) und Claus Brehme (04402-928418)